Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o Cygna CRM, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

O Cygna CRM é uma plataforma online para corretores de imóveis e imobiliárias organizarem seus leads: funil de vendas em Kanban, tarefas, histórico de atendimento, integração com anúncios (Meta Ads, Google Ads e RD Station), relatórios e exportação de dados. Funcionalidades podem ser incluídas, alteradas ou removidas para melhorar o serviço.

• Você deve ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• O login e a senha são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por mantê-los em sigilo.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

Ao usar o Cygna CRM, você se compromete a:

• Cadastrar e tratar dados de leads apenas com base legal válida, conforme a LGPD. Em relação a esses dados, você é o controlador e o Cygna CRM é o operador.
• Não usar a plataforma para envio de mensagens em massa não solicitadas (spam), inclusive pelo WhatsApp.
• Não inserir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas, copiar o sistema, fazer engenharia reversa ou prejudicar seu funcionamento.
• Respeitar as regras das plataformas de anúncio que você conectar.

O acesso é feito por assinatura mensal, nas condições e preços informados no momento da contratação. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso até a regularização.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago. Antes de cancelar, recomendamos exportar seus dados pela Central de Relatórios.

• A cada 5 indicações ativas (corretor indicado que assinou um plano e pagou a primeira mensalidade), você ganha 1 mensalidade gratuita.
• As mensalidades gratuitas não podem ser convertidas em dinheiro nem transferidas.
• Indicações fraudulentas, autoindicações ou contas criadas apenas para obter o benefício são desconsideradas e podem levar ao cancelamento das recompensas.
• As regras do programa podem mudar, sem afetar recompensas já conquistadas.

A marca, o software, o layout e os conteúdos do Cygna CRM pertencem ao Cygna CRM e são protegidos por lei. Os dados que você insere (seus leads, tarefas e anotações) continuam sendo seus, e você pode exportá-los a qualquer momento.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou motivos alheios ao nosso controle, como instabilidades das integrações de terceiros (Meta, Google, RD Station).

O Cygna CRM é uma ferramenta de apoio à gestão: não garante resultados de vendas e não se responsabiliza por negociações entre o corretor e seus clientes, nem por dados inseridos de forma incorreta pelo usuário.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a legislação. Sempre que possível, você será avisado antes e terá a oportunidade de exportar seus dados.

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças relevantes, avisaremos pelo e-mail cadastrado ou dentro da plataforma. Continuar usando o Cygna CRM após o aviso significa concordar com a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Dúvidas sobre o uso da plataforma podem ser enviadas pela Central de Ajuda ou pela página Enviar Sugestão. Questões sobre dados pessoais: lgpd@cygnacrm.com.br.